Загрузка...
Корзина (0)
В корзине пусто!

Гарантия на представленные изделия

Представленные на нашем сайте украшения произведены в заводских условиях и соответствуют всем стандартам качества. 

На бижутерии присутствуют бирки от производителя, а на всех ювелирных изделиях стоит клеймо от Государственной Инспекции Пробирного Надзора и все изделия опломбированы заводом изготовителем (каждое изделие возможно проверить на подлинность на официальном сайте SOKOLOV).

На все изделия представленные в нашем интернет-магазине украшений SHADBERRY действует гарантия.

  • Ювелирные изделия

          Гарантия на ювелирные изделия составляет 6 месяцев не учитывая день покупки. Гарантия распространяется только на бракованные изделия. В случае обнаружения бракованного изделия в период действия гарантийного срока Вам необходимо сфотографировать данный дефект с нескольких ракурсов и отправить фотографии нам. В случае подтверждения производственного брака Вы сможете обменять изделие на идентичное (если украшение есть в наличии), обменять на другое украшение с пересчетом стоимости или вернуть денежные средства. Все расходы по обратной доставке бракованного изделия и при необходимости повторной отправки нового изделия мы берем на себя. 

По закону драгоценные изделия нельзя вернуть или обменять просто из-за того, что они Вам не подошли. 

Гарантия не распространяется на изделия подвергшиеся:

1. Механическим повреждениям. Снимайте украшения во время физической работы, занятий спортом и во время активного отдыха. Особенно данная рекомендация касается колец, но не нужно забывать о длинных серьгах, колье и браслетах. Бережно относитесь к ювелирным изделиям, аккуратно и без усилий защелкивайте и закручивайте их замки.

2. Термическим повреждениям. При посещении бани, сауны и других зон с повышенными температурами мы настоятельно рекомендуем снимать все ювелирные изделия для их сохранности и для защиты от термических ожогов тех участков кожи, которые соприкасаются с данными изделиями. Такие же принципы справедливы и для помещений с низкими температурами, при этом стоит помнить, что при низких температурах хрупкость металлов возрастает, что может привести с механическим повреждениям изделий. 

3. Химическим повреждениям. При использовании чистящих средств очень часто страдают не снятые с пальцев кольца, поэтому мы настоятельно советуем снимать украшения при мытье посуды, уборке дома и при выполнении других действий с применением чистящих средств и различных химических реагентов.  

  • Бижутерия

          Гарантия на бижутерию составляет 14 дней не учитывая день покупки. Бижутерию, в отличии от ювелирных изделий, возможно вернуть в обозначенный период только потому, что она вам не понравилась, сюда же относятся бракованные изделия. Изделия, которые получили описанные выше повреждения: механические, термические и химические - нельзя. В случае выявления брака Вам так же предстоит сфотографировать дефект с нескольких сторон и  отправить нам на почту вместе с его описанием. В случае подтверждения брака все расходы мы так же берем на себя.